På produkter fra ReMarkt får du mindst et års ReMarkt-garanti. Når det tilbydes på produktsiden, kan du udvide denne garanti.

Dine rettigheder ved en defekt

Som forbruger i Danmark kan du i op til to år efter leveringen reklamere over et produkt, der ikke lever op til aftalen. Det gælder også for brugte og refurbished produkter. ReMarkt-garantien på et år er et supplement og begrænser ikke disse rettigheder.

Meld en defekt til vores kundeservice hurtigst muligt. Ved en berettiget mangel sørger vi omkostningsfrit for reparation eller ombytning. Er det ikke muligt eller passende, kan der i stedet blive tale om et afslag i prisen eller en tilbagebetaling.

Batterier

For batterier gælder en ReMarkt-garanti på tre måneder. Normalt slid eller gradvist kapacitetstab er ikke automatisk en defekt. Lever batteriet ved leveringen ikke op til de lovede specifikationer eller til standarden for den valgte kvalitetsgrad? Meld det så til vores kundeservice. Garantiperioden på tre måneder begrænser ikke dine øvrige forbrugerrettigheder.

Sådan gør du garantien gældende

Er dit produkt defekt? Kontakt så vores kundeservice, og oplys dit ordrenummer og en tydelig beskrivelse af problemet. Vi vurderer produktet og informerer dig om løsningen.

Skader som følge af forkert brug, f.eks. fald-, stød- eller fugtskader, er ikke omfattet af ReMarkt-garantien. Lad ikke produktet blive repareret eller ændret af en anden virksomhed uden vores forudgående skriftlige tilladelse. Et indgreb fra tredjepart kan få betydning for garantien, hvis indgrebet forårsager defekten eller vanskeliggør vores undersøgelse.